Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan zero1

Dengan membuka akaun di zero1, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini — dokumen ini mengawal hubungan antara anda dan platform kami di wilayah…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongHak akaun dilindungiPematuhan penuh diperlukanHubungi kami untuk pertanyaan
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
zero1 Terma dan Syarat Penggunaan zero1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan zero1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan zero1. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan segera kepada soalan lazim berkaitan terma, hak akaun dan obligasi penggunaan.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Urus Akaun dan Data Anda

zero1 menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman web zero1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. zero1 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Laporkan sebarang akses tanpa izin dengan segera kepada pasukan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan operasi. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam atau dianon mengikut polisi pengekalan kami.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data zero1 boleh dihubungi melalui e-mel sokongan rasmi. Kami komited menjawab setiap pertanyaan berkaitan data dan privasi dalam masa yang ditetapkan.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat zero1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik anda melengkapkan pendaftaran akaun di zero1. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

zero1 berhak meminda terma pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform kami selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma terbaharu.

Jika akaun anda digantung, anda berhak meminta penjelasan bertulis daripada pasukan sokongan zero1. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada polisi dalaman kami.

Semua transaksi wang masuk dan keluar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. zero1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan versi terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow, tertakluk kepada pengesahan identiti dan syarat pengeluaran yang ditetapkan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data atau pasukan sokongan zero1 secara bertulis melalui e-mel rasmi kami. Kami komited menyelesaikan pertikaian secara adil dan telus mengikut prosedur penyelesaian aduan yang telah ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Merah Bertuah Pencerahan zero1 Login zero1 App